Le Verlaine, T² au cœur de L’agglomération Lyonnaise

CONDITIONS D’ANNULATION

1. Annulation ou Modification jusqu'à 10 jours avant l'arrivée:
    Le client peut modifier sa réservation ou l'annuler jusqu'à 10 jours avant la
   date prévue d'arrivée.
    Toute modification est assujettie à la disponibilité des logements.
    Seuls les surcoûts liés à la prolongation du séjour ou à une différence de tarif
   seront facturés en cas de modification.
2. Annulation entre 10 et 5 jours avant le début du séjour:
    En cas d'annulation effectuée entre 10 et 5 jours avant la date prévue du
   début du séjour, le client ne pourra se prévaloir de la récupération des arrhes
   préalablement versés.
3. Annulation moins de 5 jours avant le début du séjour:
    En cas d'annulation effectuée moins de 5 jours avant la date prévue du début du
   séjour, le client ne pourra se prévaloir d’aucun remboursement en compensation
   des pertes encourues. Pour tout cas de force majeur, il sera possible de faire une
   demande par mail ou téléphone, qui sera étudiée avec soin.
4. Modification dans les 10 jours précédant l'arrivée:
    Toute modification de la réservation dans les 10 jours précédant l'arrivée
   pourra être accompagnée d'une majoration de 25% du prix de séjour prévu
   pour les jours annulés.
5. Annulation ou Non-présentation le jour du début du séjour:
    Toute annulation ou non-présentation le jour prévu du début du séjour ne
   donnera pas droit au remboursement du séjour.
6. Procédure d'Annulation:
    Toute annulation devra être formellement demandée par mail à l’adresse :
   info@bientranquille.com

Règlement Intérieur Bientranquille.com Conditions générales: Les logements Bientranquille.com sont loués pour une période définie lors de la réservation, avec le tarif correspondant. Le locataire ne peut en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour. Aucune réduction ne pourra être effectuée si le nombre de voyageurs est inférieur au nombre prévu. De même, les voyageurs supplémentaires ne sont pas admis. Ces refus ne sont en aucun cas une modification ou annulation du contrat à l’initiative de Bientranquille.com. Nos logements sont loués avec le linge de maison nécessaire au séjour. Le mobilier et les affaires que vous y trouverez sont la propriété de Bientranquille.com, il n’est donc pas autorisé de les sortir du logement. En cas d’incident, vous êtes tenus de nous avertir le plus vite possible. Arrivée/Départ: Il est recommandé aux voyageurs de nous tenir informés quant aux horaires de départ et d’arrivée, via les plateformes de réservation et/ou par téléphone ou encore mail. Clés: Les clés vous sont remises à l’arrivée en direct, ou par le biais d’un protocole d’arrivée autonome transmis en amont. Lors de toute sortie, les logements doivent être fermés à clé. Au moment du départ, les clés doivent être déposées dans la boîte à clé, le code brouillé, si personne n’est présent physiquement. Utilisation des lieux: Le voyageurs devra assurer une occupation paisible des lieux, et en faire usage conformément à leur destination. Les fêtes ou autre regroupement de personnes ne sont pas acceptés au sein des logements sauf demande écrite validée par Bientranquille.com. Le logement ne peut servir de studio photo, ou être utilisé à des fins commerciales, sauf demande écrite validée par Bientranquille.com. Les animaux ne sont pas acceptés à l’intérieur de nos logements. Le voyageur est responsable des dommages et dégradation de son fait; Bientranquille.com ne peut être tenu responsable des vols et dégradations dans les lieux. La fourniture d’eau, électricité et chauffage sont inclus dans le prix des nuitées. Il est toutefois recommandé de veiller à ne pas surconsommer. Nous vous demandons également de bien veiller à éteindre chauffage et climatisation lors de votre départ. En cas de panne du matériel veuillez nous contacter afin que nous puissions remédier au plus vite au problème. En cas de non-respect dudit règlement, Bientranquille.com se réserve le droit de vous faire quitter les lieux sans aucun remboursement de la durée de séjour restante.. Consignes de sécurité et bienveillance: Les voyageurs s’engagent à respecter le calme environnant et le calme au sein de la résidence/copropriété/immeuble. Le tapage diurne n’est pas toléré, et il est strictement interdit de faire du bruit après 23h. Il est interdit de fumer à l’intérieur des logements. En cas d’urgence, avertir les secours et votre hôte. Les numéros utiles sont inscrits sur la fiche d’accueil du logement.